フレッツ 光 解約。 評判はどうなの?プラチナ光(テレマーカー)の解約方法と違約金詳細

評判はどうなの?プラチナ光(テレマーカー)の解約方法と違約金詳細

フレッツ 光 解約

フレッツ光の解約方法 フレッツ光の解約は、電話での手続きが必要です。 ホームページでは手続きができません。 下記の電話番号へ発信しましょう。 ここでは、フレッツ光を解約する際の電話番号の確認方法と、サイト上での注意点の確認方法を紹介します。 (1)「フレッツ光」と検索し、フレッツ光の個人のお客様向けの公式サイトへアクセスします。 画面下の「各種お手続き」をクリックします。 (2)「各種お手続き」の画面にかわります。 「ご解約」の項目の中から、「フレッツ光 解約手続きについて」をクリックします。 (3)「解約手続きについて」という画面にかわります。 画面下に表示されている電話番号へ発信し、解約の手続きを進めましょう。 また、通話内容はサービス向上と問い合わせ内容の正確な把握のため、通話の録音が行われる場合があります。 フレッツ光解約金・違約金が発生する場合はどんなとき? 解約を考えたとき、一番気になるのが解約金や違約金・手数料などのお金のことですよね。 ここでは違約金が発生する解約のタイミングと、その金額をご案内します。 「思っていたよりも解約にお金がかかって困った……」ということにならないように、発生する料金を必ず確認しましょう。 また料金に関連して、解約時に請求される初期工事費についても解説します。 2年間の自動更新で、契約期間中に解約すると中途解約金が発生します。 具体的には、更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約した場合、戸建て向けは9,500円、集合住宅向けは1,500円の解約金を支払う必要があります。 戸建て向け、集合住宅向けのサービス間で変更があった場合は、解約金の変更は次回更新月後からとなります。 ご自身の契約更新のタイミングを確認しましょう。 利用開始日は、基本的に申込日の翌月1日です。 申込内容の確認のために、申込日の翌々月1日からの利用開始となる場合もあります。 詳細は、お電話でお問い合わせください。 機器の購入した時期や、来店した店舗にも制限なく保障されるので、安心できるサービスですよね。 ただ、この「なおせ〜る」では、解約の場合、月額利用料の日割り計算はされません。 月額利用料は、利用開始日の翌日から代金が請求されますが、利用開始月に解約した時は、1ヶ月分の月額利用料の支払いが必要です。 フレッツ光を解約する際の注意点 解約の注意事項を確認していきましょう。 発信の前に、登録されている「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を手元に用意しておくとスムーズです。 「お客さまID」は、「開通のご案内」や「請求書」に記載がありますので、ご確認ください。 忘れないように送りましょう。 送料は、契約者の負担となる場合があります。 プロバイダによってはメールアドレスの変更が必要です。 ちなみに、フレッツ光の申し込みとプロバイダーの継続手続きが同時にできるプロバイダは、asahiネット・dti・biglobe・so-netなどです。 別の会社へ乗り換える際は、申し込むプロバイダに確認しましょう。 フレッツ光の解約の際の注意事項は、他にも、フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換申込ができなくなることや、パソコンなどの再設定や、機器買い替えなどが必要な場合があることがあります。 また、再契約時は、キャンペーンがや特典が適用されない場合があります。 ご自身の現在の契約状況をもう一度確認した上で、解約手続きをされることをおすすめします。 フレッツ光解約以外の方法で解決できるかも フレッツ光を解約したい理由によっては、解約以外の方法で解決できるかもれません。 それぞれの事例を載せますので、解約を検討している方、まだ迷っている方はぜひご覧ください。 例えば…… 「にねん割」の申込みで、2年間月額料金が割引になります。 「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を利用している方なら、2年間の継続利用をすることを条件に、フレッツ光の月額料金が割引になります。 契約は2年単位で自動更新され、途中で解約した場合は注と解約金が発生します。 「フレッツ 光ライト」への変更をすることで、月額料金を抑えられ、お得に続けられる可能性があります。 「フレッツ 光ライト」は、インターネット等を利用する機会が少ない人にも利用しやすいサービスとして、利用量に応じて月額利用料が2,800円〜5,800円となる2段階定額のフレッツ光の新サービスです。 「フレッツ 光ライト」へのタイプ変更の工事費用は、1回限りで無料となります。 「ひかり電話」や「フレッツ・テレビ」の利用が中心で、インターネットの利用が少ない人にも、おすすめのプランです。 タイプ変更の申込みは、フレッツ光公式ホームページからか、上記の電話で手続きが可能です。 このサービスに申し込んだ方には、高速無線通信規格に対応したホームゲートウェイ(wi-fiルーター)がレンタル提供されます。 通信速度が概ね1Gbpsです。 その中に「映像サービス」があり、テレビに繋いで、映画やドラマ、スポーツや音楽が楽しめます。 フレッツ・テレビ アンテナ不要でBS・CS(オプション)地デジが楽しめます。 スポーツやドキュメンタリー、音楽などの「スカチャン14K」、4Kの高画質でよりリアルになったショッピング専用チャンネル「ショップチャンネル4K」も楽しめます。 U-NEXT 映画・ドラマなどさいなビデオが定額料金で楽しめます。 ひかりTV 多彩な専門チャンネル・BS・地デジにも対応しています。 また上記以外にも、地域ケーブルテレビとフレッツ光のセットもあります。 例えば、宮城県にお住いの方は、宮城ケーブルテレビとフレッツ光のセット、長野県にお住いの方は飯田ケーブルテレビとフレッツ光のセット、などがあります。 解約の手続きをされる前に、興味のあるオプションがないか、確認してみることをおすすめします。 引越しをするときは? 引越しをする方は、解約ではなく移転の申し込みをすることで、引っ越し先でも引き続きフレッツ光を利用できます。 移転により一部のサービスが利用できなくなったり、今まで使えていた機器の交換や、再設定が必要になる場合があります。 詳しい質問は、上記の電話番号へ問い合わせください。 移転の申込みは、公式ホームページからも可能です。 引っ越しに伴い移転の手続きをされる方は、合わせてプラン変更もおすすめです。 さらに、高速無線通信規格対応のホームゲートウェイ(wifiルーター端末)がレンタル提供されます。 フレッツ光の移転の申込みにかかる費用 移転には、工事費がかかります。 ここでは標準的な工事の場合を紹介します。 2019年2月1日から2019年5月31日までに「フレッツ 光ネクスト」「フレッツ 光ライト」「フレッツ 光ライトプラス」の移転を申し込み、2019年11月30日までに移転先で利用を開始した方の移転工事費は、下記の通りです。 年末年始に工事を実施する場合が、料金が異なります。 詳しくは上記の電話番号へ問い合わせください。 フレッツ光移転手続き方法 移転の申し込みから開通までの流れを説明します。 まず、公式webサイトか電話で移転の申し出をしましょう。 手続きに必要な内容は、下記の3つです。 次に、調整した工事予定日にフレッツ光の開通工事が行われます。 工事が済んだら、自分でパソコンやネットワーク接続機器の設定をしましょう。 面倒な方や、自分でやることが不安な方は、「訪問サポートサービス」がおすすめです。 「訪問サポートサービス」とは、作業者がお宅へ伺い、フレッツ光やフレッツ・adsl(インターネット接続サービス)を利用中のお客さまの機器やソフトの設定、パソコンのデータバックアップやOSリカバリによる初期化などを行うサービスです。 フレッツ光初期契約解除の注意事項 初期契約解除の注意点をチェックしていきましょう。 詳しくは、「開通のご案内」に封入されている「初期契約解除のご案内」をご確認ください。 初期契約解除後に他社のサービスをサイド利用する場合でも、ひかり電話で利用している電話番号を継続して利用できない場合があります。 詳細は、該当のサービス提供事業者へ確認してください。 初期契約解除の問い合わせ先 初期契約解除に関する内容は、どこに問い合わせれば良いのでしょうか?カスタマーセンターの電話番号を紹介するので参考にしてください。 不明な点は、オペレーターへ問い合わせましょう。 実際のお手続きの際は、解約の時点での情報をご確認ください。 速度とコスパで選ぶなら断然Broad Wimax! Broad Wimax(ブロードワイマックス).

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OCN 光 with フレッツ|NTTコミュニケーションズ 個人のお客さま

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ドコモ光の解約 「ドコモ光」の解約のお手続きをされる際に必要なものなどをご案内いたします。 ドコモ光の解約方法 ご確認の前に 「ドコモ光」から「フレッツ光」の設備を使った「他社光サービスにきりかえ(事業者変更)」をご希望される場合は、下記をご覧ください。 ご契約者さまがお亡くなりになったことによる、「ドコモ光」の解約をご希望される場合は、「ご契約者の死亡による承継または解約」をご覧ください。 携帯電話回線の解約については、「携帯電話の解約お手続き方法」をご覧ください。 ご用意いただくもの ドコモの携帯電話契約内容を確認させていただきます。 その際にネットワーク暗証番号、口頭などでご本人さま確認をさせていただきます。 原則本人確認書類は不要です。 なお、ドコモの携帯電話契約がないお客さま、または「ドコモ光」のペア回線を設定されないお客さまについては、契約ID(お客さまID)等によりご本人さま確認をさせていただきます。 必要な費用• 解約月までにご利用いただいた料金• お手続きにあたっての注意事項• 解約されますと、再度「ドコモ光」をご契約いただいても、同一の契約IDはご利用できませんのでご注意願います。 「ドコモ光」の解約お手続き後、回線の停止までに数日かかる場合があります。 NTT東日本・NTT西日本(以下、「NTT東西」とする)のひかり電話をご利用の場合、ご利用中の電話番号が廃止となる場合があります。 詳細はNTT東西にご確認ください。 NTT東西の提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に契約解除となります。 その他の事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に契約解除となります。 その他の事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスについては提供元の事業者にご確認ください。 宅内機器などの取り外し工事の調整にあたり、ドコモ光サービスセンターからお客さまへご連絡をさせていただく場合があります。 当社がお貸出しした機器の返却をお願いしたときは速やかにご返却願います。 一定期間経過後、機器の返却がないお客さまについては、NTT東西より督促状または電話による連絡がある場合があります。 最終的に未返却の場合、機器相当額を請求させていただく場合があります。 「ドコモ光テレビオプション」を契約中の回線を解約された場合、「ドコモ光テレビオプション」の契約解除月の月額使用料については、日割り計算されませんので1か月分の月額使用料を請求させていただきます ご利用料金、プロバイダなどについて• 解約月の「ドコモ光」の基本使用料については、日割り計算されませんので1か月分の基本使用料を請求させていただきます。 定期契約プランをご契約で契約期間内の契約解除の場合、解約金をお支払いいただきます。 ただし、契約満了月の当月・翌月・翌々月はかかりません。 「プロバイダがセットになったプラン」をご契約の場合、「ドコモ光」解約をした場合も、旧プロバイダは自動解約となる場合だけでなく、有料プランへ変更となる場合、無料プランへ変更となる場合等、プロバイダによって契約の取り扱いが異なりますのでご注意ください。 提携のプロバイダの契約の扱いについては、をご確認ください。 「単独プラン」をご契約の場合、プロバイダの解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。 「ドコモ光」の工事料を分割でお支払いいただいている場合、またはNTT東西からの転用の場合でフレッツ光の工事料の分割払いの残債がある場合、契約解除の翌月に残債を一括で請求させていただきます。 ただし、NTT東西からの転用の場合でフレッツ光の工事料の分割払いの残債がある場合、契約月に「ドコモ光」の契約解除を行うと、その翌々月に残債を一括で請求させていただきます。 NTT東日本の月額利用料割引を適用されている場合、解約月で割引は終了します。 Xi/FOMAのパケットパックと「ドコモ光」をセットでご契約いただいている状態(以下「ドコモ光パック」という)が解消された場合、ドコモ光パックの割引は廃止となります。 ただし、「ドコモ光パック」が継続された場合(シェアグループ内に携帯電話回線の1回線以上が「ドコモ光」をセットでご契約いただいている場合)、割引は継続されますが、割引料が変更となる場合があります。 預託金について• 預託金をお預かりの場合は、ご利用いただきましたすべての料金のお支払いを確認させていただいた後、お客さまの口座へ返還させていただきます。

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OCN光を解約するまでの流れと解約方法、注意点について

フレッツ 光 解約

お客さまIDが記載されている「開通のご案内」や「請求書」をご用意ください。 ご本人さま確認のため「お客さまID」または「ひかり電話の電話番号」を確認させていただきます。 お客さまIDが記載されております「開通のご案内」や「請求書」をお手元にご用意の上、ご連絡をお願いいたします。 「初期工事費」の分割払いの途中ではありませんか? 「初期工事費」の分割払いの途中でフレッツ光を解約される場合、初期工事費の残額を一括でお支払いただきます。 詳しくはお問い合わせください。 「にねん割」更新月以外の解約ではありませんか? 「にねん割」をご利用中のお客さまが更新月(利用期間満了月の翌月と翌々月)以外で解約された場合、解約金(戸建て向けサービスの場合9500円、集合住宅サービスの場合1500円)をNTT東日本へお支払いいただきます。 にねん割について詳しくは。 ひかり電話でご利用中の電話番号が、利用できなくなる場合があります。 ひかり電話でご利用の電話番号を、NTT東日本の加入電話などで継続利用を希望される場合は、事前にNTT東日本にご確認ください。 弊社からのレンタル機器のご返却をお願いします。 ご返却時に送料をご負担いただく場合があります。 その他• フレッツ光メンバーズクラブのポイント交換申込ができなくなります。 インターネットをご利用いただけない期間が発生する場合があります。 再契約時は、キャンペーンなどが適用されない場合があります。 パソコンなどの再設定や機器買い替えなどが必要な場合があります。

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