ヴィラフォンテーヌ東京茅場町。 ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町|後払いホテル予約・minute(ミニッツ)

ホテルヴィラフォンテーヌ東京茅場町

ヴィラフォンテーヌ東京茅場町

施設からの返信 にゃばニャン様 この度はホテルヴィラフォンテーヌ茅場町をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご滞在が快適な物となり、スタッフ一同心より嬉しく思います。 当ホテルは茅場町駅からのアクセスに加え、日本橋・銀座・東京駅にもアクセスがしやすい立地となっております。 近くにお立ち寄りの際は、私どものホテルをご利用くださいませ。 また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 外壁工事に関して、大変ご不便をお掛け致しました。 また接客対応について、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 これからもホテル品質向上の為にスタッフ一同精進して参りますので、 近くにお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用くださいませ。 また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご滞在が快適な物となり、スタッフ一同心より嬉しく思います。 これからもホテル品質向上の為にスタッフ一同精進して参りますので、 近くにお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用くださいませ。 また、御宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のお客様のご滞在が快適な物となり、スタッフ一同心より嬉しく思います。 茅場町駅から程近い当館近隣にはコンビニエンスストアだけでなく 和洋中バラエティに富んだ飲食店が数多く並んでおります。 フロントにおきまして、当館オリジナルの近隣飲食店マップを ご用意しておりますので、是非次回お越し頂いた際はご参考にして頂けますと幸いです。 近くにお立ち寄りの際は私どものホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 併せてご宿泊に関するご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。 今回快適なご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ご朝食会場につきましては、2020年2月にリニューアルを実施致しました。 インテリアを一新し、カフェのようで居心地が良いと大変ご好評頂いております。 会場奥には革張りのゆったりとしたソファ席もご用意しておりますので 是非次回お越し頂いた際にも、ご利用頂ければと存じます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 仰せの通り、駅からも近く交通至便な場所柄であります事から、ビジネスだけでなく観光目的でも日々ご利用頂いております。 また内装につきましては、一部客室におきましてリニューアル工事を実施しております。 シモンズ社製ベッドを採用し、よりシックで落ち着いた雰囲気となった客室で、多くのお客様にご好評頂いております。 また機会がございましたら、是非お越しいただけますと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 この度はご宿泊・ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。 ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町 マネージャー• ・・・• 人気のシーン・キーワード•

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ヴィラフォンテーヌ東京茅場町の口コミ・評判<オズモール>

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今まで数回宿泊していますが、今回は駐車場の予約でとても気分の悪い対応を受けました。 HOTEL到着時、予約がないと言われた。 「HOTEL予約時コメント欄に駐車場使用と入れていたので、予約したはずだ」と告げると、「電話での受付のみ可」 と言われた。 備考欄に記載したが読んでいないのかどうか確認すると、「そのような記載は、確認したが受付時にはない」とのことだった。 ホテルからの確認メールにも 駐車場利用 の件は明記されていたと言っても受け入れられなかった。 要:一休の確認メール コメント欄に記載あり 帰宅後確認済 電話のみ受け付けとホームページに記載されていると開き直られたが、ホテルの記載は「電話のみ」ではない。 要:以下ホテルのホームページよりを確認 駐車場のご利用は完全予約制限でございます。 ご利用の際は必ず事前問い合わせ下さい。 今回までの予約の際は、宿泊者名:複数人の時 駐車場利用:など、電話での確認が入ってきていたため、 当然コミュニケーションが取れていると思ったが、無理な要望だった。 尚、部屋のBATH-ROOMのシャワーの絵にに髪(長髪)が数本絡んでいたため、風呂は使用しなかった。 今回は苦情を申し立てる気にもならなかった。 1泊1万円以上(食事なし)にしては、がっかりすることばかりだった。 施設からの返信この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ茅場町にご宿泊いただきまして、 誠にありがとうございました。 テレビの不具合のために、お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 また、清掃の不行き届きに関しましても、この場をお借りして、重ねてお詫び申し上げます。 くつろいでいただけるはずのご滞在中に、さぞご不快だったことと存じます。 申し訳ありませんでした。 そのような中でも、次の機会にもご宿泊をご検討くださるとのお言葉、大変恐縮です。 今後このようなことがないよう、今回ご指摘いただいた内容をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 施設からの返信この度は数あるホテルの中から【ヴィラフォンテーヌ茅場町】をご利用いただき誠にありがとうございます。 シングルユースプランにつきましては、1名様でもお得にお寛ぎいただけることを目的としたプランでございますが、ツインルームはダブルルームと同じお部屋の大きさでベッドが2台ございます為、少しお部屋の広さがご不便をおかけしてしまいますこと、誠に申し訳ございません。 ベッド上をお荷物の置場等にご活用いただけますと幸いでございます。 当ホテルのシャトルバスは八丁堀駅と茅場町駅に午前中のみの運行ではございますが、大変多くのお客様にご利用いただいております。 これからもお客様に快適に当ホテルをご活用いただけます様、努めて参ります。 またの機会がございましたら、【ヴィラフォンテーヌ茅場町】をご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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このお値段でこのクオリティはびっくりしました。 フロントの方の接客もとても品があって笑顔で丁寧で心地よく泊まることができました!お部屋の清掃も行き届いており素敵な時間を過ごせました。 茅場町駅からすぐでホテルの場所もわかりやすいので、アクセスには便利。 本館から別館に行けるのかとウロウロしてたら教えてくれた程度でしたし、アメニティに気付かないままでした。 領収書はチェックイン時とチェックアウト時に頂きました。 いつ受け取るのが正解なんだろう… 以上のことから、チェックイン時に対応したスタッフが全く慣れてない人なのかなと思いました。 もし今回も三週間前と同じだったら、今後の利用はちょっと控えようかと思いましたが、今後も利用することになりそうです。 ユニットバスのホテルは多くありますが、比較的小さめの浴槽で、のんびり足を伸ばして入ることができないところが多いですが、こちらはシティホテルでも利用されているくらい大きめの浴槽で一日の疲れを癒すことが出来ました。 また、部屋自体も大きめの部屋で、荷物を広げても邪魔にならないところは良かったです。 ただ、清掃面は今一つ。 隅の方に埃がたまっていたり、空気清浄機のフィルターが埃まみれで使えなかったり…。 最近は清掃する方が外国人の方が多いですが、求めるレベルを写真入りで説明したり、清掃するポイントをきめ細かく指示された方が良いと思います。 清潔感が向上すれば星5つです。 また多くのホテルをご利用頂く中で、ごゆっくりお寛ぎいただけたのことで、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 チェックインに際しまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 自動チェックイン機またはスタッフによるチェックインに関わらず、中央区からの指導により、ご本人様確認のためすべてのお客様にお願いをしております。 改めまして、この度は当館をお選びいただきました事、感謝申しあげます。 のん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 初めての親子のディズニー旅行で、当ホテルをお選びいただいたということでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 当ホテルは八丁堀駅から徒歩約10分の距離に位置しておりまして、周辺には東京メトロ茅場町駅もあり、観光には大変便利な立地でございます。 また、お部屋につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 客室、バスルームは広めに設計されており、お部屋でごゆっくりとお過ごしいただけます。 この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございました。 キーラ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。 チェックインの時もホテルスタッフが前もって声をかけてきてくれたおかげで、待たされてるような感じをすることもなく、チェックインがスムーズにできた。 部屋はキレイで、風呂・トイレも広めで狭さを感じることはなかった。 若干不満な点として、ベッドで寝返りを打つとき、たまにベッドのスプリングがビヨーンと音がなって、安っぽさを感じた。 机も、もう少し横に幅が欲しかった。 コンセントが探しにくかった。 しかし、全体的には大変満足しました。 ご朝食に関しましてはご満足頂けたご様子でございますが、客室内とご出発の際に不備がありました事、先ずはお詫び申し上げます。 特に領収証のお渡しに関しては、仰る通りに個人情報も含まれておりますので、取り扱いには細心の注意を払うべく引継ぎを致した次第です。 なお、今回ご利用を頂きましたツインルームは、デスクスペースを廃しまして室内を有効活用したスタイル故、ビジネス利用の際にはご不便をお掛けする場合もございます。 当館には様々な種類の客室がございますので、場面に合せてお選び下されば幸いです。 早くにご投稿を賜りましたのに、ご返信が大変遅れました事、末筆ながらお詫び申し上げます。 又のご利用を心よりお待ち申し上げております。 本館3階は スタッフルームの側だからかチェックインの時だけでなく、いつもタオルを積み上げたワゴンが無造作に置いてありました。 更に、翌朝にはワゴンに加えてエレベーターホールの前まで掃除用具などが乱雑に置きっぱなし状態。 ここはホテルなのかと目を疑いました。 フロントスタッフの皆様は本当に感じが良く、じめじめしていたシーツも快く交換してくださり、一流ホテル同様の接客でした。 反面、お掃除スタッフの方々は、朝すれ違っても無視。 母の方から『おはようございます』と声をかけても 感じが悪かったです。 3階がいつもこのような状態でしたら、せめてチェックインの際に一言説明してほしかったです。 今回のご滞在に関して、ご利用頂きました客室階及び清掃スタッフに関しまして、大変不愉快なご気分に致した旨、先ずは心よりお詫び申し上げます。 3階のフロアに関しては、清掃のスタッフルームが近くにございます事から、時間帯によりましてお話の通りに大変乱雑な見た目であったかと存じます。 また、清掃スタッフに関しましては、基本的な動作が全く出来ておらずに、大変お恥ずかしい限りでございます。 私共フロントスタッフも清掃スタッフも、同じホテルの一員であります。 同様な事例が二度と起こさぬ様に、自戒の念を含めて精進してまいります旨、ここにご報告申し上げます。 ご返信が大変遅くなりました事、重ねてお詫び申し上げる次第です。 この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。

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