大月ホテル和風館。 内緒にしたい!熱海の隠れ宿「大月ホテル和風館」300年前の銘木露天

大月ホテル和風館【 2020年最新の料金比較・口コミ・宿泊予約 】

大月ホテル和風館

お部屋は和室で広く清潔感もありました、露天風呂付きのお部屋にしたので時間を気にせず入ることが出来ました。 ただ、温度調整が難しいのと、他のホテルから見えるのではないかと思うくらい開放的でゆっくりと入っている時間は短かったです。 夕食は全体的に味が薄く、物足りないご飯でした。 なので歩いて近くの商店街まで行きお夜食を食べにいきました。 朝食は夕食よりもしっかり目でしたが、全体的にパッとしない味で残念でした。 大浴場の写真は男湯なので、女湯はイメージと違いここも残念。。 この金額を出してこのサービスは最近のホテル・旅館の中ではイマイチ、、、 急遽旅行先が変わったのでじっくり宿選び出来なかったのでしょうがないか。。 という旅行でした。 もうお世話になることはないと思いますが、お部屋では快適に過ごせました。 ありがとうございました。 経営層が変わったのか、スタッフ減か?とりあえず、手が回ってい無さそう、コストダウンしてるな、と感じるほど。 そして無機質で安っぽい飲み物スペースが純和風の雰囲気を台無しにし、興ざめでした。 人手不足かなと思ったら遠くの方で私たちの様子を見ているだけ。 ・料理がとにかく遅い コース全体が間延び。 しかも温かいものは殆ど出ず。 メインのお肉ですら、何分前に焼いた?と思う程冷えて脂も固まり、盛り付けも雑然。 朝食も遅い。 布団を上げ、食器配膳されるも肝心の料理は15分以上待たされたが、詫びの一言もなし。 その後も間が空くため朝食で無用に時間を使いました。 また、朝食も冷えたものが多く 前回以前は温かく、盛付けを凝った物も多かった 、残念。 ・仲居さんのレベルが低くなった 最初の挨拶なし、荷物運びなし 自分で運ぶことは苦でないですが、普通は聞くのでは。 夕食の料理も適当に説明 間違っておきながら、訂正しかかるもまごついて終わり。 品書きが別途あるので説明無しでも結構ですがやる気がないのかどうか。 ・朝風呂時落ち着かない 併設のミクラス側の温泉も追加料金で使ったが施設は良いものの、朝風呂の時にスタッフがせわしい。 お風呂、化粧スペース、いたるところにスタッフがいて作業中、落ち着きませんでした。 朝も入れる仕組みにしているのだから、清掃は朝オープン前か、チェックアウト後にしては? 全体としてサービスの質が大きく落ちている印象。 大好きなお宿だっただけに、今回は残念の一言。 施設自体は満足しておりまた使うことがあるかもわかりませんが、次は期待値をぐっと下げようと思っています。 7月までご到着時には抹茶の提供をしておりましたが、8月より到着時だけではなく、利用時間に限り、お部屋に入られた後や入浴後でも何度も利用できるよう、お茶やコーヒーなどを無料で提供できるスペースを新設いたしました。 お部屋へのご案内につきましては以前通り行っておりますが、ご案内も荷物運びもなかった件、お部屋担当係りの対応につきましても、料理の提供では温かいもの、冷たいものは一番良い状態で提供するよう心がけておりますが、結果、お待たせ致しました事、さらにお待たせ致しました事に対してお詫びとしっかりと説明がなされていなかった件に関しましても恥ずかしい限りです。 ミクラスの大浴場では営業中に清掃を行っていた為、ゆっくりご利用できなかった事に対しましても、基本的な事が出来ておらず、結果、まりも様には不快な思いと残念な思いをさせてしまいました。 今回のご意見を共有し、基本的なことから指導、教育をしてまいります。 またのご来館の際にはご満足いただけるよう努力して参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 サービス業なので、平日休みを利用しての電車で3時間の熱海に決めました。 広いお風呂と部屋食を楽しみに伺いました。 お風呂は露天風呂は殆ど外の景色が見えず少し残念でしたが、広くて熱めの湯が気持ち良かったです。 和洋の2部屋あり、1人では広すぎるくらいの贅沢な部屋でした。 部屋食では、金目鯛が出たら嬉しいなと思っていましたら、食事に金目のお寿司があり、ゆっくりと2時間もかけて味わいながら頂けました。 客室担当の方は、とても気立てが良く接客業として見習いたいと感じる程でした。 今度は、友人や特別な日などにも利用したいです。 ありがとうございました。 サンピーチバス停から迷いました。 ホテルは駅から近めで良いですが裏道なので県道に大きめの看板等があれば近道階段が解りやすかったと思いました! ホテルの食事は花火大会が有る為らしいですが夕方5時半から指定されたので少し違和感は有りました!!他の御客様は6時や6時半等でしたから、込み合う前に早めにしたと思いますが花火を見た帰り夜間は、コンビニで少し買って、お菓子を食べてしまいました。 他の広い御部屋からは見えたりするのかも知れませんが。。。 温泉は内風呂は広めで露天は小さくて露天でも目隠しされているので外も見れません。 いつも思うことですが男性用のお風呂は大きめでパンフレットにも載ったりして広々としていて羨ましいなと思います。 まずは、たくさんの貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。 当館までの道程のご案内、大浴場の立地・景観に関しましては、 今回ご指摘頂きましたご意見を参考にし、改善を行っていく所存です。 お風呂からの景色に関しまして、当館の姉妹館「ホテルミクラス」の温泉は、 海が見える眺望で、初島だけでなく、時には大島もご覧いただけます。 日帰り入浴も行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。 また、夕食時間に関しまして、花火大会開催時には通常より 早めのお時間をご案内しておりますが、 モコちゃん様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 お部屋までのご案内に関しましても、スタッフの気遣いが行き届かず 不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 モコちゃん様からいただいた意見を真摯に受け止め、 今後とも当館スタッフ一同尽力して参ります。 お部屋は2人には十分すぎるほど広いのですが、部屋からの景色は、ただ他の建物が見えるばかりで、山や海は見えないお部屋でした。 しかし部屋でほっとひと息ついて、さぁ温泉に行く前にアメニティでも確認しよう!と洗面所に入ったところ、なんと、虫が… 有り得ない… それなりに古く、お手頃な価格のお宿とは言え、さすがにヒキました。 すぐに洗面所の扉を閉め、フロントに連絡。 なんだかんだありましたが、殺虫剤を吹きかけて処理して頂けたのはありがたかったのですが、殺虫剤を噴霧した洗面所の床はそのままで、こちらがお願いするまで雑巾で拭くなどはして頂けず… 旅館の清潔感もさることながら、スタッフさんの接客・気配りにはあまり期待できないと感じました。 こちらが求めすぎなのでしょうか…? もうすっかり気分も悪くなって訪れた温泉だけは開放的で気持ちよく、疲れが取れました。 ただ、露天風呂から外の景色が見えるわけではないので、あくまで普通に広い温泉で癒された、というレベルです。 急な宿泊だったとは言え、初めての熱海温泉の旅館を楽しみたかったですが、虫の衝撃が大きすぎて非常に残念な思い出になってしまいました。 他の方のクチコミは高いので、たまたま色んな悪条件が重なっただけかも知れませんが、次回の利用はありません。 ご滞在中は多々、不行き届きがありましたごとお詫び申し上げます。 チェックインでの不手際、説明不足に関しましては再度、スタッフ全員で共有した上で指導して参ります。 また、清掃、清潔に関しましては定期的に館内の消毒を実施しておりますが、今後も回数を増やすなどの対策を講じてまいります。 あわせて、お部屋の清掃、仕上げ、確認に関しましては、手順を再度検証した上で、お客様に安全安心にご宿泊いただけるよう改善に努めてまいりますとともにスタッフの接客、お客様への気配りができるよう教育指導を徹底してまいります。 熱海の数ある旅館の中から大月ホテル和風館をお選びいただいたにも関わらず、残念な思い出になってしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。 当館はご存じの通り眺望などはございませんがお客様に快適にお過ごし頂けます様、館内のメンテナンス等には気を配っております。 大浴場の露天風呂には高野槇という希少な木を使用した浴槽です。 美肌効果があり女性のお客様には大変喜ばれております。 仰るとおり和風館からの眺望は望めませんが、ご宿泊者様割引でミクラスの 大浴場を使うことができます。 また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 これからも満足することなくお越しいただく全てのお客様にご満足頂けるよう さらに精進してまいります。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大月ホテル和風館 フロントスタッフ.

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熱海温泉 大月ホテル和風館

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お部屋は和室で広く清潔感もありました、露天風呂付きのお部屋にしたので時間を気にせず入ることが出来ました。 ただ、温度調整が難しいのと、他のホテルから見えるのではないかと思うくらい開放的でゆっくりと入っている時間は短かったです。 夕食は全体的に味が薄く、物足りないご飯でした。 なので歩いて近くの商店街まで行きお夜食を食べにいきました。 朝食は夕食よりもしっかり目でしたが、全体的にパッとしない味で残念でした。 大浴場の写真は男湯なので、女湯はイメージと違いここも残念。。 この金額を出してこのサービスは最近のホテル・旅館の中ではイマイチ、、、 急遽旅行先が変わったのでじっくり宿選び出来なかったのでしょうがないか。。 という旅行でした。 もうお世話になることはないと思いますが、お部屋では快適に過ごせました。 ありがとうございました。 経営層が変わったのか、スタッフ減か?とりあえず、手が回ってい無さそう、コストダウンしてるな、と感じるほど。 そして無機質で安っぽい飲み物スペースが純和風の雰囲気を台無しにし、興ざめでした。 人手不足かなと思ったら遠くの方で私たちの様子を見ているだけ。 ・料理がとにかく遅い コース全体が間延び。 しかも温かいものは殆ど出ず。 メインのお肉ですら、何分前に焼いた?と思う程冷えて脂も固まり、盛り付けも雑然。 朝食も遅い。 布団を上げ、食器配膳されるも肝心の料理は15分以上待たされたが、詫びの一言もなし。 その後も間が空くため朝食で無用に時間を使いました。 また、朝食も冷えたものが多く 前回以前は温かく、盛付けを凝った物も多かった 、残念。 ・仲居さんのレベルが低くなった 最初の挨拶なし、荷物運びなし 自分で運ぶことは苦でないですが、普通は聞くのでは。 夕食の料理も適当に説明 間違っておきながら、訂正しかかるもまごついて終わり。 品書きが別途あるので説明無しでも結構ですがやる気がないのかどうか。 ・朝風呂時落ち着かない 併設のミクラス側の温泉も追加料金で使ったが施設は良いものの、朝風呂の時にスタッフがせわしい。 お風呂、化粧スペース、いたるところにスタッフがいて作業中、落ち着きませんでした。 朝も入れる仕組みにしているのだから、清掃は朝オープン前か、チェックアウト後にしては? 全体としてサービスの質が大きく落ちている印象。 大好きなお宿だっただけに、今回は残念の一言。 施設自体は満足しておりまた使うことがあるかもわかりませんが、次は期待値をぐっと下げようと思っています。 7月までご到着時には抹茶の提供をしておりましたが、8月より到着時だけではなく、利用時間に限り、お部屋に入られた後や入浴後でも何度も利用できるよう、お茶やコーヒーなどを無料で提供できるスペースを新設いたしました。 お部屋へのご案内につきましては以前通り行っておりますが、ご案内も荷物運びもなかった件、お部屋担当係りの対応につきましても、料理の提供では温かいもの、冷たいものは一番良い状態で提供するよう心がけておりますが、結果、お待たせ致しました事、さらにお待たせ致しました事に対してお詫びとしっかりと説明がなされていなかった件に関しましても恥ずかしい限りです。 ミクラスの大浴場では営業中に清掃を行っていた為、ゆっくりご利用できなかった事に対しましても、基本的な事が出来ておらず、結果、まりも様には不快な思いと残念な思いをさせてしまいました。 今回のご意見を共有し、基本的なことから指導、教育をしてまいります。 またのご来館の際にはご満足いただけるよう努力して参ります。 貴重なご意見、ありがとうございました。 サービス業なので、平日休みを利用しての電車で3時間の熱海に決めました。 広いお風呂と部屋食を楽しみに伺いました。 お風呂は露天風呂は殆ど外の景色が見えず少し残念でしたが、広くて熱めの湯が気持ち良かったです。 和洋の2部屋あり、1人では広すぎるくらいの贅沢な部屋でした。 部屋食では、金目鯛が出たら嬉しいなと思っていましたら、食事に金目のお寿司があり、ゆっくりと2時間もかけて味わいながら頂けました。 客室担当の方は、とても気立てが良く接客業として見習いたいと感じる程でした。 今度は、友人や特別な日などにも利用したいです。 ありがとうございました。 サンピーチバス停から迷いました。 ホテルは駅から近めで良いですが裏道なので県道に大きめの看板等があれば近道階段が解りやすかったと思いました! ホテルの食事は花火大会が有る為らしいですが夕方5時半から指定されたので少し違和感は有りました!!他の御客様は6時や6時半等でしたから、込み合う前に早めにしたと思いますが花火を見た帰り夜間は、コンビニで少し買って、お菓子を食べてしまいました。 他の広い御部屋からは見えたりするのかも知れませんが。。。 温泉は内風呂は広めで露天は小さくて露天でも目隠しされているので外も見れません。 いつも思うことですが男性用のお風呂は大きめでパンフレットにも載ったりして広々としていて羨ましいなと思います。 まずは、たくさんの貴重なご意見をいただき、心より御礼申し上げます。 当館までの道程のご案内、大浴場の立地・景観に関しましては、 今回ご指摘頂きましたご意見を参考にし、改善を行っていく所存です。 お風呂からの景色に関しまして、当館の姉妹館「ホテルミクラス」の温泉は、 海が見える眺望で、初島だけでなく、時には大島もご覧いただけます。 日帰り入浴も行っておりますので、機会がございましたら是非ご利用ください。 また、夕食時間に関しまして、花火大会開催時には通常より 早めのお時間をご案内しておりますが、 モコちゃん様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。 お部屋までのご案内に関しましても、スタッフの気遣いが行き届かず 不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 モコちゃん様からいただいた意見を真摯に受け止め、 今後とも当館スタッフ一同尽力して参ります。 お部屋は2人には十分すぎるほど広いのですが、部屋からの景色は、ただ他の建物が見えるばかりで、山や海は見えないお部屋でした。 しかし部屋でほっとひと息ついて、さぁ温泉に行く前にアメニティでも確認しよう!と洗面所に入ったところ、なんと、虫が… 有り得ない… それなりに古く、お手頃な価格のお宿とは言え、さすがにヒキました。 すぐに洗面所の扉を閉め、フロントに連絡。 なんだかんだありましたが、殺虫剤を吹きかけて処理して頂けたのはありがたかったのですが、殺虫剤を噴霧した洗面所の床はそのままで、こちらがお願いするまで雑巾で拭くなどはして頂けず… 旅館の清潔感もさることながら、スタッフさんの接客・気配りにはあまり期待できないと感じました。 こちらが求めすぎなのでしょうか…? もうすっかり気分も悪くなって訪れた温泉だけは開放的で気持ちよく、疲れが取れました。 ただ、露天風呂から外の景色が見えるわけではないので、あくまで普通に広い温泉で癒された、というレベルです。 急な宿泊だったとは言え、初めての熱海温泉の旅館を楽しみたかったですが、虫の衝撃が大きすぎて非常に残念な思い出になってしまいました。 他の方のクチコミは高いので、たまたま色んな悪条件が重なっただけかも知れませんが、次回の利用はありません。 ご滞在中は多々、不行き届きがありましたごとお詫び申し上げます。 チェックインでの不手際、説明不足に関しましては再度、スタッフ全員で共有した上で指導して参ります。 また、清掃、清潔に関しましては定期的に館内の消毒を実施しておりますが、今後も回数を増やすなどの対策を講じてまいります。 あわせて、お部屋の清掃、仕上げ、確認に関しましては、手順を再度検証した上で、お客様に安全安心にご宿泊いただけるよう改善に努めてまいりますとともにスタッフの接客、お客様への気配りができるよう教育指導を徹底してまいります。 熱海の数ある旅館の中から大月ホテル和風館をお選びいただいたにも関わらず、残念な思い出になってしまいましたこと重ねてお詫び申しあげます。 当館はご存じの通り眺望などはございませんがお客様に快適にお過ごし頂けます様、館内のメンテナンス等には気を配っております。 大浴場の露天風呂には高野槇という希少な木を使用した浴槽です。 美肌効果があり女性のお客様には大変喜ばれております。 仰るとおり和風館からの眺望は望めませんが、ご宿泊者様割引でミクラスの 大浴場を使うことができます。 また、スタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。 これからも満足することなくお越しいただく全てのお客様にご満足頂けるよう さらに精進してまいります。 従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大月ホテル和風館 フロントスタッフ.

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熱海温泉 大月ホテル和風館の口コミ・評判

大月ホテル和風館

大月 ホテル 和風館は、JR熱海駅から徒歩12分の便利なロケーションにあります。 樹齢300年の木で出来た露天風呂温泉が自慢です。 共用エリアで無料Wi-Fiを利用できます。 客室にはエアコン、シーティングエリア 座卓と座布団付 、電気ポット 緑茶セット付 、冷蔵庫、専用バスルーム スリッパ、無料のバスアメニティ付 、浴衣が備わっています。 大月 ホテル 和風館には、温泉 露天風呂付 、サウナ、土産物を扱うギフトショップがあります。 カラオケ 有料 、子供用プール 夏期のみ も利用できます。 夕食と朝食は客室にて、地元の新鮮な魚介類と季節の食材を使用した料理を用意しています。 車で熱海城まで6分、MOA美術館まで9分、長浜海水浴場まで13分です。 熱海駅から歩いて10分少々、サンビーチにも近くロケーションはとても良いと思う。 ただし仮に歩いた場合帰りは駅までず~っと上り坂になります。 おふろに関しては大々的に日帰り入浴を受け入れており、自分が宿泊した際には宿泊客以外がおふろ場で幅を利かせて大騒ぎしていたせいもあって自分も含めた宿泊客がそそくさと入浴を済ませていた。 これでは本末転倒ではないだろうか。 またその為か風呂場が致命的に汚い、設備の老朽化もあるがこまめな見回り等々気配りで改善できる部分もありそうで惜しい。 飯はまぁまぁ、特に夜ご飯は量、質ともに満足できた。 ただし朝飯は見た目ばかりで内容に乏しい。 もうすこし見た目以外の部分、味や量の部分で改善を望みたい。 部屋は改装されている様子で一見して清潔できれいだったが少し臭いがする・・・ 配管回りまでは改装できていないか・・・ サービスは全体的に良好だと思う フロント、食事会場、この2か所であったスタッフの方々はとても好感を持てる対応だったと思う。 しかしながら夜いくら待っても布団を引いてくれないので結局自分で敷いて休んだのは過去にない経験。 別に腹も立たなかったけど本当にこういうサービスなのかなw 全体的に少しづつ足りない感じでトータルすると大幅に足りなくなっている印象。 」と言ってくる始末。 働き方改革良い事ですが、それならば、代理にしっかり最初から手間取らせず手配してほしい。 いつも人懐っこい我が子が全く懐きませんでした。 姪っ子ひとりの様子で「子どもはこういうもの、こういう好き嫌いがある。 (話の1つの例で)フルーツ好きじゃない子が多い」と断定して話すので、保育を職業にしてる上に現役子育て中のわたしには、なんでそんなに偉そうに語るんだろ?聞いてもいないのに、と呆れてしまいました。 保育の仕事を明かしてもなお、偉そうに語ってくるので疲れました。 美容院で我の強い若手アシスタントがついた時のあのタイプの疲れです。 しっかりよりも、初々しさのある若手さんか、ベテランでお客のニーズを受け取り、知ろうとして話を受け止めてくれる、そんな仲居さんが良かったです。 一万円台の旅館なら許せたけど、それなりの金額払ってるから悲しい。 高級感はあまりないです。 温かものは少ない。 部屋食だから仕方ないです。 朝もろうそくで温める系はありませんでした。 しじみの味噌汁美味しかった。 出てくるテンポは部屋食の割にいい感じです。 ノンアルコールの方でも遅すぎとは感じないレベル。 未就学児の食事が4千円、メインの唐揚げエビフライポテトチキンライスで十分なのに、あとからハンバーグ、キンメの煮付け、鯖の塩焼きとすごい量。 泉質は濃く、しっとり系。 温まります。 露天は外は見えません。 ミクラスはプラス千円で入れます。 そちらは塩分が多くピーリング効果あり。 海が臨めて気持ちよくてそちらばかり入りました。 そのメリットがなければ今回の滞在の満足度は低す ぎます。 日帰り温泉との兼ね合いできっと大浴場に備え付けは難しいのかな。 ミクラスにはまた泊まりたいです。

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